Knab kampt momenteel met een opslag waardoor Apple-gebruikers niet kunnen inloggen via de bankierenapp. Voor Android-gebruikers werkte de app eerder ook niet goed, maar dat probleem moet worden verholpen. De Nederlandse bank werkt aan een oplossing.
Een verklaring van de Nederlandse bank zegt tegenover Tweakers dat de oorzaak van het opslaan is gevonden; het zou om een communicatiefout tussen het crm-systeem en de iOS- en Android-bankierenapp gaan. Naar eigen zeggen is dit een nieuwe opslag die Knab nog niet eerder signaleerde, waarbij de communicatie tussen een eigen systeem en dat van een leverancier voor het probleem zou zorgen. Rond 17.00 uur werden werkzaamheden aan een oplossing gestart.
De opslag was oorspronkelijk voor dat de app op Android gedeeltelijk werkte, maar dit probleem moet worden verholpen. gevolg een beveiligde functie in de iOS-versie van Knabs bankierenapp wordt de applicatie voor Apple-gebruikers momenteel nog helemaal geblokkeerd. Betalingen via de Knab-bankpas en Apple Pay zouden wel gewoon werken.
Sinds maandagmiddag rond 14.30 uur werden er honderden meldingen van een opslag gemaakt via Allestoringen. Er wordt bevestigd dat de applicaties voor Android en iOS niet of nauwelijks te gebruiken zijn. Er wordt ook in mindere mate gesproken over een opslag van de website en betalingen via iDEAL. Knab meldt dat er geen andere storingen bekend zijn.
Update, 18.00 uur: Een parafrase over de oorzaak van de opslag bij een derde partij is uit het artikel verwijderd omdat dit volgens de bank niet klopt.
Update, 20.20 uur: Knab heeft de opslag inmiddels verholpen. Zowel Android- als Apple-gebruikers moeten weer zoals normaal toegang hebben tot de bankierenapp.
De problemen met de Knab App zijn opgelost. Excuses voor het ongemak.
— Knab (@knab_nl) 27 februari 2023
credit :Source link
